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黑猫投诉:辰颐物语水果商城微信电商平台未发货状态拒不退款

发布日期:2019-06-27 14:24   来源:未知   阅读:

  “酒酿小火锅”投诉“辰颐物语水果商城微店平台”,要求退款,其中涉诉金额98元,目前投诉已回复。

  消费者“酒酿小火锅”在6月27日向黑猫投诉平台反映:“6.25下午在辰颐物语水果商城公众号下单两箱黄油桃,49元一箱,两天未发货,想去申请退款,卖家拒绝,以已经进入仓库导单状态为由不予退款,但其实根本没有物流信息也没有发货,平台让我联系在线客服,可是整个平台到处都找不到哪里有客服的联系方式,这种行为属于强卖,商家一面之辞说进入导单就不予退款,不合理也不合法,违反了消费者权益保护法,也违反了电商法7天无理由退换货,我已经向平台重新提交了退款申请,要求平台退款通过”